On 24, Okt 2013 | In Regeln | By Juliette
Small talk
Zu einer unbekannten Person Kontakt aufzunehmen ist für viele eine der grössten Herausforderungen, im Kundenkontakt und Networking aber unerlässlich.
Small Talk, das „kleine Gespräch“ gibt uns Zeit Haltungen und Absichten unseres Gegenübers wahrzunehmen, aber auch Status, Sozialkompetenz und Bildungsgrad einzuschätzen.
Zwei Tipps:
1. Nehmen Sie eine wertschätzende innere Haltung ein
2. Stellen Sie den anderen in den Mittelpunkt